Envío y devolución

www.slimpasta.es sólo entregará pedidos en España peninsular, sin incluir ni Islas Baleares ni Islas Canarias. El plazo de entrega estimado es de 2 a 5 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido.

Los pedidos serán enviados directamente desde www.slimpasta.es a través de sus operadores logísticos.

El cálculo de los gastos de envío se produce de forma automática a través de nuestra plataforma digital de venta, en función de los productos que tenga en su cesta de la compra.

En el caso de no haber un responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega, la empresa de mensajería dejará un aviso mediante email o mensaje de texto. La agencia de transporte guardará su paquete en sus almacenes aproximadamente 7 días antes de proceder a la devolución a nuestras instalaciones.

Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.slimpasta.es. Puede escribirnos a administracion@slimpasta.es o llamar al +34 635 445 438. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.

Devoluciones

Si en el pedido recibido encuentra algún producto defectuoso debe ponerse en contacto a través de la dirección email administracion@slimpasta.es o llamar al +34 635 445 438.

Podrá devolvernos la mercancía siempre que comunique su intención en el plazo de una semana después de recibido el pedido y siempre que mantenga en optimo estado su embalaje. Las devoluciones se deberá realizarse de toda la mercancía recibida de forma integral, y no solo de parte de la mercancía. Para ello debe ponerse en contacto con nosotros a través de administracion@slimpasta.es o llamar al +34 635 445 438.

Siempre que la devolución responda a defectos del producto, www.slimpasta.es asume los gastos de envío ocasionados por la devolución. Usted podrá reponerlo o sustituirlo por otros artículos.

Si las razones de devolución son ajenas a www.slimpasta.es, es decir, si la mercancía se encuentra en perfecto estado pero a pesar de ello quiere devolverla, deberá mandar el producto en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos ocasionados de la devolución, NO serán sufragados por www.slimpasta.es.

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